Nasadenie môže byť on-premises, cloudové alebo hybridné. Riešenie pripravíme podľa potrieb klienta, vrátane integrácií, bezpečnosti, zálohovania a dlhodobej podpory.

ActiveCRM je koncept zákazníckeho systému pre evidenciu kontaktov, firiem, obchodných prípadov, servisných požiadaviek a histórie komunikácie. Je vhodný najmä tam, kde bežný tabuľkový zoznam už nestačí a tím potrebuje spoločný prehľad.

CRM môže byť prepojené s telefonovaním, e-mailom, ticket systémom, fakturáciou alebo reportingom. Dôležitá je jednoduchá práca používateľov: rýchle nájdenie klienta, posledných aktivít, otvorených úloh a zodpovednej osoby.

Pri implementácii odporúčame začať jadrom procesu a neskôr pridávať automatizácie, reporty a integrácie.

Najlepším začiatkom je krátka konzultácia, kde si potvrdíme cieľ, aktuálny stav a očakávaný rozsah. Následne vieme pripraviť jednoduchý návrh riešenia, odhad prác a odporúčanie, či začať pilotom, auditom alebo priamo implementáciou.